Условия доставки и оплаты

ОПЛАТА

  • Онлайн при помощи системы Paymaster: банковской картой / Интернет-банкинг
  • Безналичный расчет (по счету через банк)

ДОСТАВКА

Наша компания сотрудничает только с крупными известными грузоперевозчиками, такими как DHL, Деловые линии, ПЭК и другие. Все заказы обязательно страхуются и перевозятся в супер-прочной фирменной упаковке.

Сроки и стоимость доставки

  • При наличии товара на складе в Москве или Санкт-Петербурге заказ будет обработан и передан в доставку в течении 48 часов с момента оформления заказа.
  • Изготовление товаров под заказ в течении 2-4 недель.
  • Стоимость доставки в разные города и регионы России рассчитывается согласно тарифам выбранной транспортной компании без наценок.

Опции и Дополнительные Услуги

  • Варианты доставки: доставка по адресу, доставка до терминала транспортной компании или самовывоз со склада;
  • Определенное время адресной доставки (оплачивается дополнительно);
  • Погрузо-разгрузочные услуги - поднятие изделия на нужный этаж (оплачивается дополнительно);

Упаковка

Все наши ванны тщательно упакованы в супер-прочную фирменную упаковку с двойной системой защиты, так что вы можете быть спокойны за сохранность вашего заказа.

packaging 1packaging 2

Риск повреждения товара

Потеря или повреждение товара, которые могут произойти во время транспортировки перевозчиком, выбранным VIVA LUSSO - это наша ответственность. Потеря или повреждение во время транспортировки с помощью перевозчика, выбранного вами - ваша ответственность. Дата доставки может изменяться только в силу объективных причин, но мы стараемся, чтобы задержек не было.

Если при получении товара видимых повреждений не обнаружено

  • Можно подписывать сопровождающие документы.

При обнаружении видимых повреждений товара

  • Вы можете не принимать заказ. Откажитесь от приема товара и не подписывайте документы о его получении.
  • Сфотографируйте повреждения и отправьте на info@vivalusso.ru. Наша команда свяжется с вами для решения последующих вопросов. Пожалуйста, не волнуйтесь: все товары застрахованы, мы заменим ваш заказ либо вернем деньги.
  • Также вы можете принять товар с повреждением, в этом случае мы оплатим вам ремонт или пришлем замену поврежденной детали за свой счет.