8 (800) 500-87-01

Возвраты

ВОЗВРАТ ПОВРЕЖДЕННОГО ТОВАРА:

Вероятность того, что товар придет с дефектами, практически исключен, так как непосредственно перед отправкой ванна проходит тщательную как ручную, так и механическую проверку. Но если все же это произойдет, мы пришлем вам новую ванну за свой счет в максимально короткие сроки.

Для этого выполните следующее: 1 - сфотографируйте повреждения ванны и пришлите фото на электронную почту info@vivalusso.ru  2 - не принимайте товар от грузоперевозчика. Клиенты, которые подписывают доставку и не фиксируют повреждения, берут на себя ответственность.

Мы свяжемся с вами в течении нескольких часов и найдем наиболее удобное для вас решение. В любом случае, не волнуйтесь, все наши товары застрахованы, так что вы получите новую ванну бесплатно.

Кроме того, VIVA LUSSO предлагает бесплатный качественный ремонт ванны. При любых повреждениях или дефектах, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8(800)500-87-01 или пишите на электронную почту info@vivalusso.ru, чтобы зарегистрировать свою заявку.

ВОЗВРАТ НЕПОВРЕЖДЕННОГО ТОВАРА:

Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней с дня получения заказа при условии:

  • информация об отказе от Товара была предоставлена Продавцу в Течении 7 (Семи) календарных дней с момента передачи Товара;
  • сохранен товарный вид Товара;
  • сохранена целостность упаковки Товара,
  • сохранена относящиеся к Товару техническая документация (сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.)
  • сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара,
  • при условии, что Товар не был в употреблении.
  • товар надежно упакован и укомплектован в ящик, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Все расходы по возврату ванны производятся за счет покупателя.

Перед отправкой товара свяжитесь с нашей командой для подтверждения права на возврат.

Денежные средства за Товар возвращаются Покупателю не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. 

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ И ИХ ВОЗВРАТ

Товары, произведенные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал изготовления или прочие параметры товара), не подлежат возврату за исключением товара с дефектами и товара, поврежденного во время транспортировки.

Бесплатная доставка

Возврат в течение 7 дней

25 лет гарантии

Сантехника премиального класса

Всесторонний сервис

B2B